Ubicado en el kilómetro 35,5 de Panamericana, en la provincia de Buenos Aires, cuenta con una superficie de 3.300 metros cuadrados, destinados a la capacitación de toda la Red de Concesionarios y Talleres de la marca.
Mercedes-Benz Camiones y Buses integra una red comercial de 45 puntos de atención distribuidos a lo largo y ancho de Argentina, una pieza clave entre la visión de negocio 360° de la marca y sus clientes.
La estrategia integral tiene el foco puesto en tres pilares: satisfacción al cliente, rentabilidad y negocio sustentable. A partir de ellos, realiza una puesta de valor desde diferentes aspectos. El primero es el robustecimiento de su programa de formación y capacitación, duplicando las horas de formación técnicas y no técnicas, y la cantidad de participantes calificados en su Training Center, localizado en Tortuguitas. Así, para el año 2025, la Red Comercial habrá invertido más de USD10.000.000 en infraestructura, desde que se constituyó como empresa independiente perteneciente al grupo Daimler Truck AG.
El Training Center cuenta con aulas talleres totalmente equipadas, aulas para capacitación en ventas y gerencial y para capacitación en procesos y sistemas. Allí brindan excelencia en formación, dentro de su programa Kilómetro a kilómetro, teniendo en cuenta los siguientes valores y fortalezas:
Capacitación de alta calidad: La compañía capacita a su Red de Concesionarios y Talleres autorizados para ofrecer la mejor atención y servicio a sus clientes. Los instructores están certificados por Daimler Truck AG y siguen los lineamientos globales de la corporación.
Modalidades flexibles: Ofreciendo cursos presenciales y virtuales interactivos, Mercedes-Benz Camiones y Buses se adapta a las necesidades de aprendizaje de su personal.
Certificación internacional: La compañía está certificada por Daimler Truck a nivel global y realizará una recertificación en el 2025. Esto garantiza que sus técnicos tengan los mismos estándares internacionales de conocimientos y habilidades que sus homólogos en todo el mundo.
Amplio alcance: En este semestre, Mercedes-Benz Camiones y Buses está llevando a cabo la certificación de técnicos de diagnóstico y capacita a diferentes perfiles, incluyendo técnicos, atención al cliente, procesos y sistemas, ventas y gerenciamiento.
Amplio portfolio: La compañía ofrece un impresionante portfolio de casi 2.000 horas de formación para los distintos perfiles que trabajan en su Red Comercial, garantizando un alto nivel de competencia en su equipo.
Con la constante apuesta a la capacitación y la formación, Mercedes-Benz Camiones y Buses reafirma su compromiso con la excelencia y la mejora continua, asegurando que su Red Comercial esté a la vanguardia de la industria, brindando un servicio excepcional a sus clientes y contribuyendo así al crecimiento sostenible de su negocio en Argentina.
